Brand Monitoring & Analysis היא הדיסציפלינה העוסקת בהקשבה וניתוח מתודולוגי לשיח האינטרנטי כפי שהוא מתנהל בפורומים, בלוגים, רשתות חברתיות, כתבות, טוקבקים ואפליקציות חברתיות אחרות.שירותים בתחום ה-Brand Monitoring מתבססים על טכנולוגיות חיפוש וניתוח מתקדמות ועל אנליזה של המידע שמתקבל.